Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Raimundo Palma Méndez («Rayelus»)
• Ubicación: Sevilla (España)
• Email: contacto@rayelus.com

Qué datos se recogen

• Formulario de contacto: nombre, empresa o actividad, email, teléfono, servicio que te interesa y la descripción de la tarea que te quita tiempo.
• Chat con IA: email, teléfono y los mensajes que escribas en la conversación.
• Datos técnicos: tu dirección IP, que se usa para limitar abusos (se guarda solo en la memoria del servidor durante un máximo de una hora) y que llega recortada en los avisos internos (por ejemplo, 81.44.x.x).

Para qué se usan

No se usan para enviarte publicidad, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos sobre ti.

• Responder a tu consulta y, si lo pides, prepararte una propuesta.
• Contestar en el chat y poder retomar el contacto contigo si la conversación se queda a medias.
• Proteger la web frente a envíos automáticos y abusos.

Asistente de inteligencia artificial

El chat de esta web es un sistema de inteligencia artificial, no una persona, y así se indica desde el primer momento, como exige el artículo 50 del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial. Sus respuestas se generan automáticamente a partir de la información publicada en esta web, son orientativas y pueden contener errores.

El asistente no toma decisiones sobre ti: solo orienta. Cualquier propuesta o precio vinculante te lo envía una persona por escrito.

Base legal

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o del chat (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@rayelus.com. La protección frente a abusos se basa en el interés legítimo en mantener la web segura (artículo 6.1.f del RGPD).

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender la consulta por esa vía, aunque siempre puedes escribir directamente por email.

Cuánto tiempo se conservan

El tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a trabajar juntos, se eliminan como máximo 12 meses después del último contacto. Si se formaliza un encargo, se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.

Quién más los trata

No hay base de datos propia: los avisos de contacto llegan por mensajería privada. Para que la web funcione intervienen estos proveedores, que tratan los datos por cuenta del responsable:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y ejecución del formulario y del chat.
• Telegram: recepción privada de los avisos de contacto y de las conversaciones del chat (preguntas y respuestas).
• Groq, Inc. (Estados Unidos) y, como respaldo, Google (API de Gemini): generación de las respuestas del chat a partir de tus mensajes, en las condiciones de uso de su API.

Si contratas un servicio: los datos de tus clientes

Esta política cubre solo los datos que dejas en esta web. Si contratas una automatización que procese datos personales de tus clientes o empleados, tú eres el responsable de esos datos y yo actúo como encargado del tratamiento: antes de empezar firmamos el contrato que exige el artículo 28 del RGPD, donde constan qué datos se tratan, con qué proveedores, dónde y durante cuánto tiempo.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se realizan con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad o retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@rayelus.com. Si consideras que no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).